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Consulte nuestra política de privacidad en sharkscope

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en sharkscope, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos cifrados con SSLPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso desde el celularSoporte en español
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CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si tiene una consulta sobre cómo tratamos su información, desea corregir un dato incorrecto o necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede elevar su solicitud por cualquiera de estos canales y le responderemos dentro del plazo que la ley local establece

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en sharkscope, identifíquese y describa su solicitud de privacidad. El equipo le responde en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en el pie de página. Incluya su número de cuenta para agilizar la verificación de identidad.

Formulario de privacidad

En la sección Ayuda de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes sobre datos personales, disponible desde el celular o computadora.

CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos en sharkscope

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada paso: desde el registro hasta cada recarga con Yape, Plin o PagoEfectivo. La siguiente tabla resume los cuatro pilares de nuestro manejo de datos para que sepa exactamente qué esperar.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Los datos de pago no viajan en texto claro en ningún momento del proceso.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Al cierre de cuenta puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales vigentes

Acceso y corrección

Usted puede revisar los datos de su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Para corregir información errónea, comuníquese con soporte en español por chat o correo.

Sus derechos y nuestras respuestas sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en sharkscope. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Al registrarse pedimos nombre, correo, número de celular y un documento de identidad para verificación. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se registran por transacción, no de forma permanente.

Sí. Solo registramos el monto y la fecha de cada operación. Las credenciales de su billetera Yape o Plin nunca se almacenan en nuestros servidores; la autenticación ocurre directamente en cada aplicación de pago.

Puede solicitarlo a través del formulario de privacidad en su cuenta o por correo. Procesamos la solicitud conforme a la ley local; algunos datos pueden retenerse si existe una obligación legal aplicable en las regiones habilitadas

Solo compartimos información con proveedores de pago como PagoEfectivo y con servicios técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios propios o ajenos.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta desde el celular o computadora. Si el dato requiere verificación de identidad para cambiarlo, contáctenos por chat y el equipo le indica los pasos necesarios.

El tratamiento de sus datos sigue la ley local vigente en su región. El acceso a la plataforma y las condiciones aplicables dependen de las regiones habilitadas según la normativa peruana en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.